Política de Privacidad

En SOLUTIONS WEBSITE DESIGN SLU (en adelante, "Solwed"), nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos personales cuando utilizas nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección postal
• Datos de contacto: email, número de teléfono
• Datos comerciales: nombre de empresa, CIF, cargo
• Datos de facturación: dirección fiscal, información bancaria para pagos
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, datos de uso del sitio web
• Datos del proyecto: información técnica necesaria para la prestación de servicios

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:

3.1. Ejecución de Contrato

• Gestión de solicitudes de información y presupuestos
• Prestación de servicios de desarrollo web, hosting y soluciones digitales
• Facturación y gestión administrativa
• Soporte técnico y atención al cliente

3.2. Consentimiento

• Envío de comunicaciones comerciales y newsletter (solo si has dado tu consentimiento)
• Uso de cookies no esenciales (ver nuestra Política de Cookies)

3.3. Obligación Legal

• Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
• Conservación de facturas según la normativa vigente

3.4. Interés Legítimo

• Mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario
• Prevención de fraude y garantía de seguridad

4. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios:

• Proveedores de hosting y servicios cloud: para el alojamiento de tu sitio web
• Entidades bancarias: para la gestión de pagos y cobros
• Asesoría fiscal y contable: para el cumplimiento de obligaciones legales
• Administraciones públicas: cuando exista una obligación legal
• Servicios de email marketing: solo si has consentido recibir comunicaciones comerciales

Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o cumplen con el RGPD. En caso de transferencias internacionales, garantizamos que se realizan con las garantías adecuadas.

5. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales durante los siguientes plazos:

• Clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual
• Datos fiscales: mínimo 6 años desde la última factura (obligación legal)
• Solicitudes de información: 1 año desde el último contacto
• Newsletter: hasta que solicites la baja
• Datos de navegación: según lo establecido en la Política de Cookies

6. Tus Derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento

7. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Servidores seguros con protección contra intrusiones
• Copias de seguridad regulares
• Control de acceso mediante contraseñas seguras
• Formación del personal en protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con colaboradores

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contacta con nosotros para proceder a su eliminación.

9. Actualizaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando proceda, por email.

10. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

• Email: hola@solwed.es
• Teléfono: 644 83 19 16
• Dirección: Av. de Lusitania, 51, 06800 Mérida, Badajoz